사티어 의사소통:일치형 대화방식

버지니아 사티어(Virginia Satir)는 의사소통과 대인관계에 관한 연구로 유명한 유명한 가족 치료사였습니다. Satir 일치형 대화는 개인 간의 개방적이고 정직한 의사소통을 촉진하기 위해 Virginia Satir가 개발한 의사소통 기술입니다. 특히 갈등을 해결하고 관계에 대한 이해를 높이는 데 유용합니다. 일치적 상태는 사티어 모델에서 가장 중요한 개념으로 자존감이 높은 사람의 상태를 말하며 사람이 상황에 맞게 상대방의 입장도 고려하면서 자기를 표현하는 의사소통 방식을 말하기도 합니다. 

대화에는 평준화, 검증, 승인, 공감이라는 네 가지 주요 구성 요소가 포함됩니다.

평준화(leveling): 자신의 감정과 생각을 공개적이고 솔직하게 표현하는 것입니다. 상대방을 비난하거나 비난하지 않고 투명하게 자신의 관점을 공유하는 것입니다. 목표는 명확하고 대립적이지 않은 방식으로 자신의 감정을 전달하는 것입니다.

확인/검증: 이 단계에는 상대방의 감정과 관점을 인정하는 것이 포함됩니다. 반드시 그들의 의견에 동의한다는 의미는 아니지만, 그들의 관점을 인정하고 존중하는 것입니다. 검증은 이해와 수용의 분위기를 조성하는 데 도움이 됩니다.

승인: 여기서 개인은 상황에서 자신의 역할에 대해 책임을 집니다. 이는 당면한 문제에 대한 의도적 또는 비의도적 기여를 인정하는 것을 포함합니다. 이 단계는 책임성을 높이고 공통 기반을 찾는 데 도움이 됩니다.

공감: 마지막으로 공감에는 상대방의 감정과 경험에 대한 이해와 연민을 표현하는 것이 포함됩니다. 이는 감정적인 차원에서 연결하고 상대방의 행복에 관심을 갖고 있음을 보여주는 것입니다.

◈이제 관계 맥락에서 일치형 대화의 가상적인 예를 살펴보겠습니다.

시나리오: 부부가 가사 책임에 관해 의견 차이를 보이고 있습니다.

평준화(leveling) :
A씨: "요즘 집안일을 공평하게 나누지 못하는 것 같아서 부담스러워요. 일을 너무 많이 해서 스트레스를 많이 받아요."

확인:
사람 B: "듣고 있어요. 당신이 부담스러워하고 있다는 것을 이해하고, 당신의 감정을 나에게 공유해 주셔서 고마워요. 그것이 당신에게 이렇게 큰 영향을 미칠 줄은 몰랐어요."

인정:
A씨: "나도 내 필요를 명확하게 전달하지 않았고, 도움이 필요할 때 도움을 요청하지 않았다는 것도 깨달았어요. 그에 대한 책임은 내가 져야 해요."

공감:
사람 B: "그렇게 느끼셨다니 안타까워요. 저는 더 나은 균형을 찾고 서로를 지원하기 위해 함께 노력하고 싶습니다. 어떻게 하면 우리 모두를 위해 이 일을 할 수 있을까요?"

이 예에서 Satir 일치형 대화방식은 부부가 공개적으로 의사소통하고, 서로의 감정을 확인하고, 문제에 대한 자신이 기여한 바에 대해 책임을 지며, 함께 해결책을 찾기 위해 공감을 표현하는 데 도움이 됩니다.

 

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